지원
휴대폰에서 라이브러리가 열리지 않거나 폴더 내용이 최신이 아니거나 컴퓨터에 보안 알림이 표시될 때 여기서부터 확인하세요.
휴대폰에서 라이브러리가 열리지 않음
- 컴퓨터에서 Reelloft가 실행 중인지 확인하세요.
- 휴대폰과 컴퓨터를 신뢰할 수 있는 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.
- Reelloft에서 QR 코드를 다시 열고 현재 표시된 코드를 휴대폰으로 스캔하세요.
폴더 변경 사항이 표시되지 않음
- 동영상 파일을 추가, 삭제 또는 이동한 뒤 Reelloft에서 해당 폴더를 다시 스캔하세요.
- 폴더를 두 개 이상 사용한다면 “모든 폴더 다시 스캔”을 선택하세요.
- 동영상이 Reelloft에서 선택한 폴더 안에 있는지 확인하세요.
macOS 첫 실행 경고
처음 실행할 때 Gatekeeper가 Reelloft를 검사할 수 있습니다. Gatekeeper를 끄지 마세요. 경고나 게시자 정보가 예상과 다르면 실행을 중단하고 문의하세요.
Windows 첫 실행 또는 네트워크 알림
처음 실행할 때 SmartScreen이 Reelloft를 검사할 수 있습니다. SmartScreen을 끄지 마세요. 신뢰할 수 있는 로컬 네트워크로 연결할 때 Windows 방화벽이 묻는다면 개인 네트워크에서 Reelloft를 허용하되 방화벽 자체는 끄지 마세요. 경고나 게시자 정보가 예상과 다르면 실행을 중단하고 문의하세요.
아직 해결되지 않았나요?
컴퓨터 운영체제, 실패한 단계, 정확한 오류 또는 경고 문구를 보내 주세요. 라이선스 키는 보내지 마세요.