지원
휴대폰에서 라이브러리가 열리지 않거나 폴더 내용이 최신이 아니거나 컴퓨터에 보안 알림이 표시될 때 여기서부터 확인하세요.
휴대폰에서 라이브러리가 열리지 않음
- 컴퓨터에서 Reelloft가 실행 중인지 확인하세요.
- 휴대폰과 컴퓨터를 신뢰할 수 있는 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.
- Reelloft에서 QR 코드를 다시 열고 현재 표시된 코드를 휴대폰으로 스캔하세요.
폴더 변경 사항이 표시되지 않음
- 동영상 파일을 추가, 삭제 또는 이동한 뒤 Reelloft에서 해당 폴더를 다시 스캔하세요.
- 폴더를 두 개 이상 사용한다면 “모든 폴더 다시 스캔”을 선택하세요.
- 동영상이 Reelloft에서 선택한 폴더 안에 있는지 확인하세요.
macOS 첫 실행 경고
처음 실행할 때 Gatekeeper가 Reelloft를 검사할 수 있습니다. Gatekeeper를 끄지 마세요. 경고나 게시자 정보가 예상과 다르면 실행을 중단하고 문의하세요.
Windows 첫 실행 또는 네트워크 알림
처음 실행할 때 SmartScreen이 Reelloft를 검사할 수 있습니다. SmartScreen을 끄지 마세요. 신뢰할 수 있는 로컬 네트워크로 연결할 때 Windows 방화벽이 묻는다면 개인 네트워크에서 Reelloft를 허용하되 방화벽 자체는 끄지 마세요. 경고나 게시자 정보가 예상과 다르면 실행을 중단하고 문의하세요.
라이선스 키 다시 받기
계정이나 로그인이 필요 없습니다.
결제할 때 사용한 이메일 주소를 입력하세요. Reelloft 구매 기록과 일치하면 그 주소로 키를 보내 드립니다.
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